Kan ik mijn aankoop retourneren?
Bij System Flex Trading kun je alleen artikelen met standaard maten en in de standaard kleur binnen 14 dagen retourneren. De artikelen moeten vrij van gebruikssporen zijn en in de originele staat verkeren. Neem contact met ons op om het retourproces te starten. We sturen je een retourformulier en plannen een ophaalmoment in. Stuur geen artikelen terug zonder voorafgaande goedkeuring van System Flex Trading. Op maat gemaakte artikelen kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Wanneer ontvang ik een terugbetaling voor mijn geretourneerde artikel?
Als je je bestelling retourneert en de goederen zijn ongeopend en in nieuwstaat, ontvang je binnen 30 dagen een terugbetaling.

Ik heb mijn artikel teruggestuurd, maar ik heb een ander bedrag ontvangen dan de waarde van het artikel, hoe kan dit?
De retour- en verzendkosten zijn voor rekening van de consument en worden afgetrokken van het aankoopbedrag. Het resterende bedrag wordt vervolgens terugbetaald. Als het bedrag niet klopt, neem dan contact met ons op.

Kan ik mijn artikel ruilen?
Alleen artikelen met standaard maten en in de standaard kleur kunnen binnen 14 dagen worden geruild. De artikelen moeten vrij van gebruikssporen zijn en in de originele staat verkeren. Neem contact op om het ruilproces in gang te zetten. Op maat gemaakte artikelen kunnen helaas niet geruild worden.

Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?
Als je een artikel retourneert via PostNL, ontvang je een Track & Trace-nummer waarmee je de levering kunt volgen. We streven ernaar om je retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Als je binnen 30 dagen na het retourneren geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact op met System Flex Trading.

Ik heb een artikel geretourneerd, maar nog geen bevestiging ontvangen. Is mijn retourzending wel verwerkt?
Als je een artikel retourneert via PostNL, ontvang je een Track & Trace-nummer waarmee je de status van de levering online kunt volgen. Binnen 30 dagen ontvang je een terugbetaling op je rekening. Neem contact op met System Flex Trading als je artikel is opgehaald door onze transporteur.